Z 世代正在步入職場(chǎng)，成為各家券商龍頭股獲客新對(duì)象：Z 世代指1995 年~2010 年間出生的人，自出生開始即與互聯(lián)網(wǎng)深入接觸，他們的價(jià)值觀念與認(rèn)知邏輯也和X/Y 世代有很大不同。Z 世代更加傾向于使用社交媒體，并成為流量創(chuàng)造的主力，2021 年12 月，19~24 歲、25~34 歲的人群分別創(chuàng)造了14.78%和36.06%的流量。從人口占比上看，2021 年底，Z 世代人口約2.79 億，占我國人口比重約為19.79%。Z 世代線上投資意愿強(qiáng)烈，正成為各家券商爭(zhēng)奪的客群。

 

    券商如何擁抱Z 世代，才能獲得后驅(qū)成長(zhǎng)力：（1）經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)：可將社交媒體龍頭股與平臺(tái)結(jié)合或與網(wǎng)紅達(dá)人合作搭建IP 化流量運(yùn)營體系提升自身知名度；或在公域找渠道投放，以競(jìng)價(jià)方式獲取流量；（2）財(cái)富管理業(yè)務(wù)：

 

    可通過吸引流量建立品牌好感度并以更具趣味性的方式為Z 世代科普投資理財(cái)知識(shí)；（3）投顧業(yè)務(wù)：推出智能投顧為Z 世代提供高效的資產(chǎn)配置建議，以較低成本觸達(dá)長(zhǎng)尾人群，大數(shù)據(jù)賦能提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；（4）投行業(yè)務(wù)：打造新型場(chǎng)景營造和體驗(yàn)式服務(wù)，金融科技賦能投行業(yè)務(wù)流程，提效增質(zhì)；（5）產(chǎn)品供給：科技化、智能化，在提升運(yùn)營效率的同時(shí)提升用戶粘性。

 

    哪些券商在布局擁抱Z 世代：（1）更具敏感度的互聯(lián)網(wǎng)券商：富途以用戶為中心，將社交媒體嵌入其中，通過差異化的服務(wù)贏得了Z 世代的青睞；東方財(cái)富以“東方財(cái)富網(wǎng)”為核心，“天天基金網(wǎng)”和“股吧”等產(chǎn)品在PC 端和移動(dòng)端共同發(fā)力，集社交和理財(cái)于一體，滿足了Z 世代的核心需求。（2）線上線下一體化運(yùn)營的傳統(tǒng)券商：華泰證券以《閃閃發(fā)光的你》、《養(yǎng)基人大會(huì)》對(duì)移動(dòng)端APP“漲樂財(cái)富通”進(jìn)行宣傳，樹立口碑，同時(shí)提高用戶粘性，保障流量轉(zhuǎn)化率；華林證券收購字節(jié)跳動(dòng)旗下海豚股票APP，并全新改版，新增交易、財(cái)富管理等功能，集內(nèi)容、社交、理財(cái)、交易于一體，有望為華林線上客戶帶來增量；（3）海外投行：富達(dá)投資面向Z 世代推出了一款名為“青年賬戶”的產(chǎn)品；Robinhood 實(shí)施了差異化戰(zhàn)略使產(chǎn)品更加直觀且有創(chuàng)意，提供了具有互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)的金融服務(wù)吸引Z 世代關(guān)注。

 

    券商擁抱Z 世代面臨的挑戰(zhàn)：（1）未抓住Z 世代喜愛社交媒體這一特點(diǎn)；（2）券商概念股通常會(huì)通過長(zhǎng)篇大論這種乏味的形式將知識(shí)和服務(wù)呈現(xiàn)在Z 世代面前；（3）券商品牌同質(zhì)化較嚴(yán)重且Z 世代的注意力較分散；（4）市場(chǎng)需求快速變化，券商多重監(jiān)管限制了創(chuàng)新改革的路徑。

 

    投資建議：我們看好更加敏感度的互聯(lián)網(wǎng)券商，如東方財(cái)富，及在營銷上推陳出新的傳統(tǒng)券商概念股，如招商證券（A/H）、華泰證券（A/H）等。

 

    風(fēng)險(xiǎn)提示: 資本市場(chǎng)波動(dòng)；經(jīng)濟(jì)下行；監(jiān)管趨嚴(yán)；政策推進(jìn)不達(dá)預(yù)期等。

 

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